帮助中心
帮助中心以“查阅、账户、手机三类问题分别处理”为主线，和赛程、专题及服务栏目分工清楚。
查阅、账户、手机三类问题分别处理
帮助中心把常见需求拆成三条路：找赛事和专题去查阅栏目；登录与异常去账户栏目；手机阅读、菜单和页面显示去移动端说明。先选问题类型，可以更快到达正确页面。
查阅类
登录失败先看账号指南，异常或来源不明先看账户安全；移动阅读看 APP服务和应用说明。仍不确定时，可通过联系我们提交不含敏感信息的描述。
先确认当前页面名称与自己的阅读目标。
再进入赛事、专题或服务类相关栏目。
涉及账户时优先完成安全核对。
把阅读路线留得清楚
帮助中心只承担它自己的查阅任务，不把赛事、服务和账户说明全部混在一页。阅读过程中如果目标发生变化，应主动切换到对应栏目，而不是继续在当前页寻找不属于这里的信息。对于具有时效性的外部赛事内容，应以原始公开来源为准，站内文字主要帮助整理入口和阅读顺序。
如果只是阅读体育资讯，不需要为了进入其他栏目而提交额外信息。帮助中心与相关页面之间都使用普通链接连接；遇到需要账户的步骤时，应先确认自己达到适用年龄要求，并遵守所在地法律法规。任何来源不明、要求异常或反复出现的账户提示，都应先停止。
相关查阅
继续阅读时可按自己的目标选择下面的站内栏目。涉及赛事即时变化，以公开原始来源为准；涉及账户信息，先做安全核对。